นโยบายความเป็นส่วนตัว rg4 thai — ข้อมูลของคุณปลอดภัยและอยู่ในมือคุณเสมอ

1. บทนำและนิยามที่สำคัญ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย rg4 thai เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกจัดการอย่างไรบนแพลตฟอร์มของเรา เราเชื่อว่าความโปร่งใสในเรื่องนี้คือสิ่งที่สมาชิกทุกคนสมควรได้รับ

เมื่อเราพูดถึง "ข้อมูลส่วนตัว" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลการใช้งานที่เชื่อมโยงกับตัวคุณได้ และเมื่อพูดถึง "การประมวลผล" หมายถึงทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนั้น ตั้งแต่การเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน ไปจนถึงการลบ

rg4 thai ดำเนินงานภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการปกป้องข้อมูล การที่คุณใช้บริการของ rg4 thai ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่ rg4 thai เก็บรวบรวม

rg4 thai เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี เพื่อการฝากถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ที่คุณส่งมาเมื่อถูกร้องขอ

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง rg4 thai
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คุณยินยอม

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี rg4 thai อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

rg4 thai ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เกินกว่าที่แจ้งในนโยบายนี้

rg4 thai จะไม่ประมวลผลข้อมูลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

rg4 thai ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม เช่น ID ผู้เล่น จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ rg4 thai เพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นจะถูกส่งไปยัง PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลการฝากถอน
• หน่วยงานกำกับดูแลและราชการ: rg4 thai อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วย rg4 thai ดำเนินงาน ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rg4 thai ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าไหนที่เยี่ยมชมบ่อย เพื่อนำไปปรับปรุง
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดโต๊ะ หรือการตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน rg4 thai

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

rg4 thai ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ rg4 thai ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทันทีหากพบความผิดปกติ
• การเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัสในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลธนาคาร จัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: rg4 thai จ้างผู้ตรวจสอบความปลอดภัยอิสระเพื่อทดสอบระบบและค้นหาช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rg4 thai เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หลักการทั่วไปที่เราใช้มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลา 7 ปีตามกฎหมายการเงินและภาษีอากร
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรม: เก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและการระงับข้อพิพาท
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 3 ปีเพื่ออ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บตามอายุที่กำหนดของแต่ละคุกกี้ ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา rg4 thai จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามกระบวนการที่ได้มาตรฐาน

8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ rg4 thai พร้อมอำนวยความสะดวกในทุกสิทธิ์

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ rg4 thai ผ่านอีเมล privacy@rg4thai.ws หรือช่องทาง Live Chat เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

rg4 thai อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่สามซึ่งตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ rg4 thai จะดำเนินการโดย

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ rg4 thai ใช้

10. การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

rg4 thai เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของเยาวชนที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องพร้อมแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

11. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rg4 thai อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

• การปรับปรุงที่มีสาระสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการ rg4 thai ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

rg4 thai แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก

คุณสามารถติดต่อ DPO ของ rg4 thai ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: privacy@rg4thai.ws
• อีเมลบริการลูกค้าทั่วไป: support@rg4thai.ws
• Live Chat: บนเว็บไซต์ rg4 thai ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 14 วันทำการ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย